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服务支持

我们的服务贯穿项目周期

售前服务

客服人员,随时为您服务

  • 客户可通过网站查询、电话、邮件、传真等方式了解详细的产品信息,公司销售和技术人员也会热情帮助客户解答技术和商务问题。 客户实地考察,我们配备商务车全程为您服务,销售人员将会带您参观我们制造生产线,加工设备,让您对美岚矿机的装配工艺、加工能力更加深入了解、肯定和放心。

  • 公司配备专业设计团队,帮助客户对物料免费进行取样化验、测量、分析,并结合现场状况、产能、最终出料粒径的要求、投资成本预算之后,进行可行性分析论证,设计流程和方案,在短时间内为客户提供解决方案,并挑选合适的设备。

  • 安装调试

    设备制造完毕后,公司会派专业技术团队到现场指导客户人员现场安装调试运营。

  • 对设备进行现场安装,开机生产前进行全面检查,并做好记录,确认各部件正常后投入试运行。

  • 对设备的传动部件按照养护时间进行润滑,对关键部位停机后进行安全质量检查,并做好记录。

  • 必要时需客户配合相应安装设备及工具,直至设备正常运行,生产出合格成品料。

  • 及时与客户操作人员进行沟通,对运行过程中出现的不正常现象进行检查处理。

  • 在现场安装调试,设备正常运转后,向客户提供相关资料及注意事项:

    (1)产品的详细说明书、电气原理图、完整的设备备件清单等;
    (2)常见故障及排除方法。各关键部件参数测量(空载、带负荷)、各常用配件的更换方法等注意事项。

  • 设备安装完毕后对客户技术人员进行设备操作、维修、保养等内容的培训:

    (1)设备安装程序、调试方法、安装要求,设备的电气原理等。
    (2)设备的整体构造,工作原理,工作性质培训,各级部件的作用,运行方法,相互联接方式、保养方式等。

  • 售后服务

    为企业安全生产及设备维护保驾护航

  • 30

    minute

    30分钟内响应

    30分钟内快速响应给与答复

  • 24

    hour

    24小时完成派遣

    24小时内完成工程师的派遣

  • 365

    day

    365天全年无休

    365天全年无休接受服务请求

  • 12

    month

    12月内免费维修

    质量问题发货起12个月内免费维修

  • 安徽美岚智能装备制造有限公司自成立以来,一直致力于为客户提供完善的售后服务,并拥有一支技术精湛、经验丰富、责任心强的售后服务团队,全心为客户解决安装调试、售后维修及培训操作人员等问题。客户就是公司的立足之本,我们特别重视与客户的长期合作关系。客户的肯定,老客户的信赖至关重要,所以我们秉承与客户保持沟通,保证服务质量,并全力保证客户的利益。 客户机器投产运营之后,我们定期的对客户进行回访,了解当前机器运行状况、产能、易损件使用状况以及客户遇到的问题,并且解决问题和实行技术指导。对客户反馈的设备运行中的问题进行整理分析,反馈到研发部门进行优化设计,充分将先进、合理的技术运用到设备中。

  • 联系我们

    安徽美岚智能装备制造有限公司热忱欢迎社会各界与我们联系,我们全天恭候您的垂询!

    24小时服务热线: +86-0564-3333039 手机:13865711606

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    总部地址: 中国安徽六安市金安区城北现代产业园


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